CONTACTO
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CONDICIONES DE COMPRA

(Condiciones vigentes desde 1 de mayo de 2.016)

1.- General

Los Términos y condiciones que se recogen a continuación han sido redactados por ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. para facilitar a los usuarios del sitio web www.aysformacion.com, de forma permanente, fácil y gratuita, una información clara, comprensible, inequívoca y veraz sobre las condiciones que regulan la venta de nuestros productos a través de nuestro sitio web. Estas Condiciones permanecerán a disposición de todos los usuarios en el apartado "Términos y condiciones" donde las podrán consultar e imprimir cuando lo deseen.

Para realizar compras a través de nuestro sitio web, es necesario que el usuario lea y acepte expresamente mediante la casilla habilitada al efecto las presentes Condiciones generales de compra al realizar su registro, de tal forma que no se podrá finalizar el proceso de compra ni realizar pedidos sin su aceptación.

2.- Responsable de las ofertas contractuales

Se informa a los usuarios que el responsable de las ofertas de venta realizadas en el sitio web www.aysformacion.com es:

• Razón social: ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U.

• CIF: B01251529

• Domicilio: Calle Leonardo Da Vinci, 14 – Edificio PIE Oficina 8A 01510 Miñano (Álava) – España

• Tfno.: 902 105 496

• Correo electrónico: info@aysformacion.com.

ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Álava al Tomo 787, Folio 14, Hoja VI-5500, Inscripción 1ª.

3.- Ámbito geográfico de las ofertas

La oferta de productos existente en el sitio web www.aysformacion.com tiene como ámbito geográfico a países de Europa, de tal forma que no podrán suscribirse a nuestros cursos ciudadanos de otros países.

4.- ¿Cómo puedo comprar?

Sólo podrán comprar los cursos ofertados en nuestro sitio web www.aysformacion.com los mayores de 18 años o aquellos menores de tal edad que estén emancipados de acuerdo a los requisitos que establece el Código Civil. De acuerdo con ello, el usuario manifiesta que es mayor de 18 años o bien menor emancipado y que, por tanto, tiene la capacidad legal necesaria para contratar de forma que pueda realizar por sí mismo compras a través de nuestro sitio web.

ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. no asume ninguna responsabilidad por las compras que en su caso realicen menores de edad incumpliendo las exigencias de este párrafo.

Para comprar un curso únicamente es necesario seleccionar el curso deseado, cumplimentar los datos personales solicitados en el formulario habilitado para realizar la inscripción, aceptar las presentes condiciones de compra y realizar el pago del curso.

En cada curso ofertado se publicará la información correspondiente al mismo, en particular, el lugar de celebración, fecha, duración e importe.

El único idioma en que se podrán formalizar las compras será el español.

Para cualquier duda, el usuario puede enviarnos un correo electrónico a administracion@analisisysimulacion.com.

5.- Pago

El pago del curso se podrá realizar bien mediante transferencia bancaria al número de cuenta ES44-2100-1701-89-0200030492 o mediante tarjeta de crédito y/o débito, en cuyo caso se establecerá una conexión con el TPV virtual a través de la pasarela de pago. Cualquier gasto originado por el medio de pago seleccionado será de cuenta exclusiva del comprador.

Todos los pagos realizados por tarjeta de crédito o débito se realizan a través de la pasarela de pago segura de la Entidad financiera, que encripta los datos de las tarjetas. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

Al realizar el pago a través de la pasarela de pago, el sistema conectará con el banco emisor de la tarjeta, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Una vez completado el proceso de pago el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de la plaza y el resumen de la compra realizada. Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito la inscripción se confirma de forma inmediata pero si se realiza mediante transferencia bancaria, se realizará una pre-reserva de plaza si bien, el alumno deberá justificar el abono del curso para que la plaza quede definitivamente reservada. El plazo máximo para abonar el curso será de 48 horas desde el momento en que realice la inscripción. Si pasado este plazo, el alumno no ha abonado el curso, procederemos a anular dicha pre-reserva. A tal efecto, entenderemos que se ha abonado el curso:

1. Cuando el cliente nos haga llegar a administracion@analisisysimulacion.com el justificante de pago proporcionado por su entidad bancaria o,

2. Cuando recibamos en nuestra cuenta bancaria el importe de la transferencia

En todo caso, una vez verificado el pago, se establece un contrato de compraventa entre el cliente y ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. regulado por las presentes condiciones.

6.- Gestión de "Mi cuenta"

En el apartado "Mi cuenta" el usuario tendrá a su disposición un completo espacio donde podrá registrar, modificar o corregir sus datos personales a fin de tenerlos actualizados, así como información de cursos o pedidos realizados.

7.- Disponibilidad de cursos

Los artículos que se ofrecen en el sitio web www.aysformacion.com están sujetos a límites de plazas. En cada curso se facilitará la información de la fecha de su celebración, si bien ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. se reserva la facultad de modificar las fechas o incluso la cancelación de cursos en caso de fuerza mayor (por ejemplo y sin carácter limitativo, enfermedad o accidente del ponente, huelga, etc) o por falta de quorum, en cuyo caso el cliente podrá optar entre solicitar el reembolso de la cantidad abonada o bien mantener la suscripción para el próximo curso que se celebre sobre la misma materia y características similares.

Por su parte, el cliente podrá desistir del curso contratado en los plazos y términos descritos en la cláusula undécima sobre derecho de desistimiento.

8.- Descuentos y subvenciones

Actualmente hay tres tipos de descuentos sobre los importes de los cursos ofertados, siendo los siguientes:

• Para inscripciones de empresas: 20 % de descuento a partir de la segunda persona inscrita.

• Para inscripciones de profesionales autónomos y particulares: 30 % de descuento.

• Para inscripciones de desempleados y estudiantes (con tarjeta de INEM): 50 % de descuento.

En cuanto a las subvenciones, se siguen las siguientes políticas:

Para asalariados: Todas las formaciones que ofrece Análisis y Simulación son bonificables por la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE). AyS Formación, actúa como entidad organizadora encargándose de todos los trámites con la Fundación Tripartita. Los destinatarios finales de las acciones formativas han de ser trabajadores asalariados que coticen a la Seguridad Social por el concepto de formación profesional en régimen general.

• las empresas de 1 a 5 trabajadores quedan exentas de participar con sus propios recursos en la financiación de la formación de sus trabajadores.

• Empresas de 6 a 9 trabajadores: 5 %.

• De 10 a 49 trabajadores: 10 %.

• De 50 a 249 trabajadores: 20 %.

• De 250 o más trabajadores: 40 %.

La validez del crédito asignado es anual (de enero a diciembre) por lo que no se puede acumular de año en año. Al finalizar la acción formativa, la empresa se bonificará el importe correspondiente en los seguros social del mes acordado.

Requisitos para poder bonificar las formaciones:

• Las formaciones tienen que tener un mínimo de 2 horas de duración.

• Los participantes de la formación tienen que estar contratados en el Régimen General.

• La asistencia al curso debe ser igual o superior a un 75% de su duración.

• Informar a la Fundación Tripartita del inicio del curso con un mínimo de 7 días naturales de antelación.

Para poder tramitar la gestión de la bonificación a través de la Fundación Tripartita es indispensable rellenar el DOCUMENTO DE ADHESION e INFORME FAVORABLE EXPEDIDO POR LA RLT y remitirlo con mínimo 7 días de antelación.

Más información: http://www.fundaciontripartita.org y en BOE núm. 217 del jueves 10 de septiembre de 2015 Ley 30/2015, de 9 de septiembre, por la que se regula el Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral.

9.- Precios, impuestos y gastos

Los precios de los productos ofertados a través de nuestro sitio web se muestran únicamente en euros. El importe a abonar por el usuario aparecerá reflejado en la ficha de cada curso y en el carrito de la compra. De acuerdo con la Ley 37/1992 de 28 de diciembre del Impuesto sobre el Valor Añadido, los cursos que impartimos están exentos de IVA.

10.- Prohibiciones

Con el fin de poder gestionar adecuadamente los cursos que impartimos y proteger los derechos de propiedad intelectual propios y de terceros, el cliente tiene expresamente prohibido:

• Grabar mediante cámaras de video, fotográficas, teléfono móvil, tablet, o mediante cualquier otro dispositivo los videos, ponencias, presentaciones, documentaciones y/u otros materiales facilitados en el curso.

• Divulgar a terceros los videos, ponencias, presentaciones, documentaciones y otros materiales facilitados en el curso.

• Ceder el curso a otra persona sin autorización expresa y por escrito de ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. la inscripción al curso contratada inicialmente por el cliente.

En caso de incumplimiento de estas prohibiciones el cliente que haya comprado el curso será responsable de los daños y perjuicios que su actuación cause ya sea a ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. o a terceros.

11.- Derecho de desistimiento y devoluciones

El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del comprador de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

El cliente dispondrá de un plazo mínimo de catorce (14) días naturales desde la compra del curso, entendiéndose por tal, la fecha en la que el cliente haya recibido el correo electrónico de confirmación de la compra y reserva de plaza.

Sin perjuicio de ello, el cliente podrá desistir del curso al que se ha suscrito hasta dos días hábiles antes de su celebración, en cuyo caso, se le reembolsará el importe íntegro abonado.

Si el desistimiento se produce el día hábil anterior a la celebración del curso, se devolverá al cliente únicamente el 50 % del importe abonado, reteniéndose el resto en concepto de gastos de gestión y organización.

Si el desistimiento se produce el mismo día en el que se celebra el curso o en los días posteriores, durante su celebración, no tendrá derecho a la devolución del importe abonado, reteniéndose por ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. el importe abonado por el cliente, y ello en concepto de gastos de gestión y organización.

El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento enviando un correo electrónico a administracion@analisisysimulacion.com.

Una vez ejercitado el derecho de desistimiento por el cliente, ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. contactará con él para proceder a la devolución del importe por el medio seleccionado por el propio cliente, lo cual se realizará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del cliente.

12.- Pago mediante tarjeta

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 112 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, el cliente titular de ella podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas de ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. y del cliente titular de la tarjeta se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el cliente titular de la tarjeta y la exigencia de la devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente a ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

13.- Seguridad

ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. ha adoptado las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles. El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Sockets Layer), de forma que la información se transmite encriptada mediante unas claves de 160 bits, de forma que se garantiza que la información solo es inteligible para el ordenador del usuario y el sitio web www.aysformacion.com, evitándose la lectura y manipulación por terceros.

Al hacer el pago de los productos mediante tarjeta de crédito, el usuario se conecta a través de la pasarela de pagos con su entidad financiera de tal forma que en ningún caso ni ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. ni terceros tendrán acceso a esos datos.

14.- Sugerencias, quejas y reclamaciones

Los usuarios del sitio web www.aysformacion.com podrán enviarnos sus sugerencias, quejas y reclamaciones a través del propio sitio web, enviando un correo electrónico a administracion@analisisysimulacion.com o por correo postal a ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U., Calle Leonardo Da Vinci, 14 – Edificio PIE Oficina 8A – 01510 de Miñano (Álava).

15.- Aviso legal, política de privacidad y protección de datos

ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. informa a los usuarios de que la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra implica asimismo la aceptación de las condiciones descritas en aviso legal y la política de privacidad incorporados al pie de cada página en nuestro sitio web.

Sin perjuicio de ello y en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa al cliente de que al realizar compras a través de nuestro sitio web, declara haber sido informado y presta su consentimiento para que sus datos personales sean incorporados al fichero denominado "Clientes formación", previamente notificado a la Agencia Española de Protección de Datos, del que es responsable ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U., y sean utilizados para gestionar adecuadamente la participación y asistencia a los cursos de formación que organiza la empresa, para la prestación de otros servicios que pudiera demandar el cliente, así como, salvo que marque la casilla habilitada al efecto, para participar en encuestas de satisfacción y enviarle por correo electrónico u otros medios de comunicación electrónica equivalentes (sms, mms, fax, etc) newsletters o boletines informativos sobre futuros cursos de formación que organicemos, novedades, artículos, noticias, ofertas o promociones tanto de la propia empresa como de otras sociedades del Grupo (actualmente lo conforman, además de Análisis y Simulación, S.L.U., Grupo Innovador Ause, S.L., Product & Process Development, S.L. y Cadesk Simulation, S.L.), dedicadas todas ellas a los sectores de la ingeniería y la formación.

El usuario manifiesta que es mayor de 18 años o menor emancipado y que tiene la capacidad legal necesaria para contratar de forma que pueda realizar por sí mismo compras a través de nuestro sitio web y, por lo tanto, para prestar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. no asume ninguna responsabilidad por las compras que en su caso realicen menores de edad incumpliendo las exigencias de este párrafo.

Los ficheros, locales y sistemas de tratamiento de la empresa cuentan con las medidas de seguridad necesarias de índole técnica y organizativa, conforme exige el artículo 9 LOPD y el Título VIII RLOPD para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Asimismo le informamos de que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que expresamente reconoce la LOPD mediante solicitud escrita y firmada en el domicilio a estos efectos de ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. en Calle Leonardo Da Vinci, 14 – Edificio PIE Oficina 8A – 01510 de Vitoria (Álava), o bien enviando un correo electrónico a administracion@analisisysimulacion.com, acompañando en todo caso fotocopia de su DNI e indicando en la solicitud Ref. Solicitud ARCO. En caso de modificación de sus datos deberá notificarlo en la misma dirección, declinando toda responsabilidad para la empresa en caso de no hacerlo.

Uso de Cookies

Ver las políticas establecidas al respecto en el aviso legal de cookies o pinchando en este enlace: "Cookies".

16.- Derechos de imagen

Es posible que durante alguno de los cursos que impartimos se tomen fotografías o sean grabados en video a fin de publicarlos en nuestros sitios web corporativos, www.aysormacion.com y www.analisisysimulacion.com, ya sea para ser utilizados con fines docentes como material formativo en otros cursos que organicemos vía "streaming" u "on-line" o como documento electrónico promocional de nuestros servicios de formación, por lo que el cliente, al inscribirse en el curso, autoriza expresamente a ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. a recoger o tomar imágenes (fotografías y vídeos) sobre él durante el curso y utilizarlos con las finalidades indicadas en esta cláusula.

17.- Modificación de las Condiciones generales de compra

Pueden producirse modificaciones legislativas o en los convenios con nuestros proveedores o colaboradores habituales que nos obliguen a modificar las presentes Condiciones Generales de Compra. Por ello, ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y las informaciones y términos de tales condiciones generales de compra, si bien las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los productos previamente contratados. Por eso recomendamos a los usuarios leerlas cada vez que accedan a nuestro sitio web y, en todo caso, siempre que deseen hacer una compra, para que decidan libremente si desean continuar utilizándolo e incluso realizar compras.

En todo caso, resultarán de aplicación las condiciones que estuvieran vigentes en el momento que realizar cada compra.

18.- Legislación aplicable

La actividad desarrollada a través del sitio web www.aysformacion.com está sometida a la legislación española vigente que resulte de aplicación, entre otras, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal , la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Código Civil y Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

19.- Fuero

Cualquier controversia o conflicto que resulte entre los clientes del sitio web www.aysformacion.com y ANÁLISIS Y SIMULACIÓN, S.L.U. se sustanciará ante los Juzgados y Tribunales competentes de acuerdo con lo que establezca la normativa española en materia procesal.

Le informamos de que este sitio web contiene cookies propias y de terceros con la finalidad de permitir el funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio web (por ejemplo, selección de preferencia de idioma o gestionar la aceptación del uso de cookies, entre otras) y para analizar el tráfico web, a fin de mejorar así la experiencia de navegación y mejorar los servicios e información que ofrecemos a través del mismo. El hecho de continuar navegando por este sitio web supone la aceptación del uso de las cookies con las finalidades descritas.Para más información pinche Aquí.

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